Continuando con nuestra propuesta de formación, os ofrecemos una conferencia titulada “Claves para vender mas”. Se celebrará el sábado 30 de septiembre a las 17 horasen la sede colegial. Duración aproximada 3 horas.
Creemos que un sector tan dinámico como el nuestro la atención al cliente se erige como un elemento sustancial con incidencia directa en los resultados de la Clínica Veterinaria.
Como novedad en esta ocasión será posible que también asistan a la conferencia vuestros auxiliares de veterinaria, siempre que vengan invitados por vuestro centro veterinario donde desarrollan su trabajo. Para poder asistir será imprescindible rellenar el siguiente Boletín de inscripción.
En una presentación amena y práctica se destacarán aquellos aspectos fundamentales en la relación con los clientes.
OBJETIVOS
– Reflexionar sobre las características de tus clientes.
– Conocer algunas técnicas efectivas para aumentar las ventas.
CONTENIDO
Análisis de mis Clientes
¿Cómo son? ¿Cómo soy con mis Clientes?
La Atención como gran recurso.
Escucha Activa y Comunicación directa.
Comprender las emociones de los clientes.
La Empatía: Establecer confianza y cercanía.
Conclusiones.
La ponencia conferencia correrá a cargo de D. Francisco Martínez Gómiz, Director-Gerente de Humania SL., Practitioner PNL, Coach Certificado ICF, Máster RR.HH, Máster PRL, Licenciado en Psicología y con 15 años de experiencia como Consultor y Docente en empresas e instituciones.
