Continuando con el programa formativo de este año, el Colegio Veterinario (COLVET) de Almería ha preparado, de la mano de Rentabilidad Veterinaria S. L., una jornada práctica sobre Formación Empresarial de Centros Veterinarios que tendrá lugar en próximo 30 de junio en la sala de formación del Colegio. La charla dará comienzo a las 16 horas y tendrá una duración de 5 horas.
La formación correrá a cargo de D. José Luis Villaluenga, Biólogo, UCM / Profesor A., Facultad de Veterinaria, UAX, Madrid / Máster en Marketing Digital, EAE- UB (2016) / Máster en Dirección de Recursos Humanos, EAE – UB (Cursando actualmente) / Consultor Especializado en Gestión Empresarial Centros Veterinarios / Socio-Director, Rentabilidad Veterinaria, SL
Para poder asistir a la Jornada es imprescindible rellenar el siguiente boletín de inscripción.
Objetivos de la Jornada:
- Mentalizar a los veterinarios propietarios y empleados de un centro veterinario que la gestión como empresa de su clínica es necesaria y obligatoria.
- Identificar los valores de los indicadores clave del rendimiento empresarial de una clínica con buenas prácticas de gestión, para poder compararlos con los propios.
- Conocer acciones para incrementar los ingresos y la rentabilidad de la clínica veterinaria.
- Identificar herramientas de fidelización de clientes.
Asuntos a trabajar durante la formación:
1) Los 15 indicadores de tu clínica que debes controlar:
- Planificación/Gestión: Las 2 caras de la misma moneda.
- ¿Por qué hay que gestionar la clínica, cómo, cuándo, quién y cuánto tiempo?
- Identificación de los 15 Indicadores clave de rendimiento.
- Definición.
- ¿Qué miden?
- ¿Cómo se calculan?
- Valores de clínicas veterinarias bien gestionadas.
- Resolución de dudas, preguntas y coloquio.
2) Cómo incrementar los ingresos y la rentabilidad de tu clínica:
- La ecuación de los ingresos.
- Cómo incrementar el número de clientes activos.
- Cómo aumentar el número de visitas.
- Cómo aumentar el ticket medio.
- Ejemplos prácticos reales.
- Cómo poner el precio de un servicio veterinario y cómo dar o no dar precios.
- Planes de salud: Herramienta útil o herramienta no útil.
- El marketing experiencial y la fidelización del cliente: ventajas del cliente fidelizados.
